※ 北京协和医院致患者及家属告知书 ※

尊敬的患者及家属：

根据北京市突发公共卫生事件一级应急响应要求及工作部署，为积极应对新型冠状病毒感染性肺炎疫情防控的严峻形势，尽最大可能保护患者、家属及医务人员的生命安全和身体健康，我院紧急制定了近日门诊工作系列相关措施，特告知如下，希望得到您的充分理解和积极配合。

1.为减少人员聚集，预防交叉感染，近期门诊区域采取适当限流措施。门诊开放时间调整为：2020年2月3日至2月9日每日上午8:00-12:00安排半天门诊，2月10日后根据北京市相关规定逐步恢复门诊；近期门诊大楼每日早7:00起对外开放。每日开诊科室及配套化验检查安排详见北京协和医院APP和官网官微通知。

北京协和医院官网：

2.近期门诊全部实行提前预约挂号和分时段错峰就诊。请您使用北京协和医院APP或者中国银行、中国建设银行、中国工商银行和交通银行北京地区各营业网点自助设备等预约挂号后就诊。

3.如您在本院已预约化验及检查，无法按预约时间前来，需要改约时间，请在我院APP“检查预约”板块修改预约检查时间。已经预约挂号或者已预约CT、核磁、核医学、B超、脑/肌电图等检查项目的患者，我院工作人员近期将会联系并协助您办理改约手续。已交费的检查项目不会过期作废，您可以凭检查申请单和收费票据，在疫情结束后来院办理全额退费。无法按预约时间来院检查的患者，不纳入爽约名单。

4.对于既往在协和就诊的孕产妇、重症化疗患者及其他特殊病情患者，医院相关科室将做好后续治疗安排。

5.医院急诊、发热门诊24小时开放接诊。

6.为了您和家人的安全，请您在进入医院以及就诊全程正确佩戴口罩。特别提醒，不戴口罩将会被劝阻入内，敬请理解和支持！

7.医院各出入口设有体温监测点，请您积极配合工作人员，主动接受体温检测和预检分诊。如果体温超过37.3℃，请按照分流指示到我院发热门诊和急诊就诊。

9.医院临时开设门诊相关事务咨询电话：。

北京协和医院全体职工诚挚感谢您的支持与配合，让我们携手努力，共克时艰，早日打赢疫情防控阻击战！

北京协和医院

2020年2月2日